Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Biura Obsługi Serwera
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika Biura Obsługi Serwera, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zarządzanie zespołem wsparcia technicznego oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi serwera. Idealny kandydat będzie posiadał doświadczenie w zarządzaniu zespołem IT, umiejętność rozwiązywania problemów technicznych oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne. W tej roli będziesz odpowiedzialny za nadzorowanie codziennych operacji biura obsługi serwera, koordynowanie działań zespołu oraz zapewnienie, że wszystkie zgłoszenia są rozwiązywane w sposób efektywny i terminowy. Będziesz również odpowiedzialny za monitorowanie wydajności systemów serwerowych, identyfikowanie potencjalnych problemów oraz wdrażanie rozwiązań zapobiegawczych. Twoim zadaniem będzie także współpraca z innymi działami w celu zapewnienia, że infrastruktura IT wspiera cele biznesowe organizacji. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, potrafisz pracować pod presją czasu i masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem IT, to ta rola jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie zespołem wsparcia technicznego.
- Monitorowanie wydajności systemów serwerowych.
- Koordynowanie działań zespołu w celu efektywnego rozwiązywania problemów.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
- Wdrażanie rozwiązań zapobiegawczych dla potencjalnych problemów.
- Współpraca z innymi działami w organizacji.
- Nadzorowanie codziennych operacji biura obsługi serwera.
- Raportowanie wyników i wydajności zespołu do wyższej kadry zarządzającej.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem IT.
- Umiejętność rozwiązywania problemów technicznych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Znajomość systemów serwerowych i infrastruktury IT.
- Zorientowanie na klienta i umiejętność pracy pod presją czasu.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość narzędzi do monitorowania wydajności systemów.
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie informatyki lub pokrewnej.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem IT?
- Jakie narzędzia do monitorowania wydajności systemów znasz?
- Jak radzisz sobie z rozwiązywaniem problemów technicznych pod presją czasu?
- Opisz sytuację, w której musiałeś współpracować z innymi działami w organizacji.
- Jakie są Twoje metody zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta?
